Ved
flere Kasseterminaler i netværk SKAL mindst en af
terminalerne være en GOLD, hvorefter detailsystemet kan
udbygges med uendelige SILVER kasseterminaler.
Ved
flere Kasseterminaler i netværk og integreret webshop
SKAL mindst en af terminalerne være en PLATIN, hvorefter
detailsystemet kan udbygges med uendelige SILVER
kasseapparater.
Ens
for alle tre kasseløsninger:
Alle tre detailløsninger indeholder et totalt integreret
detailsystem med ALLE moduler åbne og PLATIN indeholder
herudover en total integreret webshop løsning.
Systemkonfigurering:
Detailløsningen konfigureres i samarbejde med dig, med
alle grunddata for din virksomhed. herudover
konfigurerer/Strukturerer vi en database der passer til
din virksomhed, med de produktgrupper og kategorier der er
behov for i din virksomhed.
Logo
for din virksomhed:
Vi tilretter dit virksomhedslogo så det passer i
størrelse og fremtræden på faktura, bon, gavekort, og
alle andre rapporter.
Aflevering:
Når detailsystemet er klar til aflevering (ca. 8 dg.),
aftaler vi en dato og tid.
Du
og så mange medarbejdere du ønsker, pakker en kurv med
et bredt udvalg ( 10 - 15 enheder) af de varer du sælger,
og medbringer indkøbsfaktura på samtlige, tillige med
skattekort på samtlige medarbejdere der skal betjene
systemet. Vi skænker friskbrygget kaffe og den der
skal administrere systemet, åbner jeres nye detailsystem,
som vi har opstillet i vores showroom i Hørsholm.
Vi
har erfaret at den tid du bruger til at lære systemet at
kende her hvor vi altid kikker dig og dit personale over
skuldrene, kommer mange fold tilbage når du senere bruger
systemet i det daglige.
Når
i er dus med systemet, demonterer vi det hele og i er klar
til at køre systemet i jeres forretning.
Der
medfølger en tydelig anvisning af hvordan kablerne skal
monteres.
Support:
Alle XpDetail kassesystemer og kasseløsninger er
forsynet med et "Fjernsupport modul", dvs.
har du et spørgsmål eller der er opstået et uventet
problem, så skal du bare "Clikker"
på "Fjernsupport", - - og - - - -
VUPTI - - Din egen IT-Support medarbejder står til din rådighed
i løbet af få secunder, - - ALLE døgnets 24 timer, ALLE
ugens dage. - - overalt i verden - - - - Vi har udviklet
et Fjernsupport modul der etablerer en krypteret og sikker
"Tunnel" direkte fra dit detailsystem til vores
fjernsupport server, som er placeret i vores support
afdeling i Hørsholm. - - - - Når du har behov for vores
hjælp og service, og aktiverer Fjernsupporten, popper du
simpelt hen op på vores skærm, og vores support afdeling
kan herefter overtage hele styringen af dit system, uanset
hvor i verden du befinder dig. - - - Du kan bare læne dig
tilbage i sofaen og nyde din cognac, og på din egen skærm,
kan du følge med i alt hvad vores supportafdeling
foretager sig på dit system. - - - Ja du kan
roligt tage på ferie, vi garanterer at dit detailsystem
ALTID kører - - BEMÆRK! - Vi kan IKKE gå
ind i dit system uden din tilladelse, men det er din
terminal der skal åbne til vores support server.
Service
og reparation
XpDetail
har egen service afdeling i Hørsholm hvor eventuelle
tekniske probler udbedres for vores regning HVIS:
ADVARSEL!
- Hvis vi konstaterer virus eller anden skadelig
software installeret på Terminalen, kan dette betyde at
hele terminalen skal renses og geninstalleres.
Virusabgreb
sker oftest via Live chat på internettet, installering og
brug af Live mesaginger, Live Mail, download af "Gif
billeder, eller hvis du åbner en mail uden den er
kontrolleret for virus.
Lad
ALDRIG dit personale "Chatte" på nettet. -
- et virusangreb kan brede sig til hele netværket og
inficere (Lukke) samtlige terminaler. (ved flere terminaler
i netværk anbefaler vi altid at kun
administrationsterminalen har permanent adgang til
internettet)
Backup
hvis uheldet er ude:
Sørg
for altid at tage backup af din database jævnligt.
Er
du udsat for BRAND, TYVERI, VIRUSANGREB, eller andet uheld.
kan vi altid rekonstruere dit system fuldstændig hvis blot
du har en rimelig frisk backup af databasen.
Backup
hvordan Stand Alone Terminaler?
Den
billigste og den sikreste måd at tage bacup af databasen er
ganske enkelt. - - - Køb to USB pinde (min 2GB).
Sæt
din USB pind i en USB port og kopier fra C:\Programmer\Heaven2010\Dat\Heaven2000.mdb
- over på din USB pind.
Gem
den ene pind et sikkert sted i forretningen. næste gang
kopierer du til den anden pind og stopper denne i lommen for
at opbevare denne på en anden fysisk adresse.
Glem
alt om alle de firmaer der vil sælge dig automatisk backup,
den her anviste metode er den billigste(gratis) og den mest
sikre.
Bacup
hvordan Terminaler i netværk?
Følg
ovenstående fremgangsmåde, men i netværkssystemer finder
du databasen på Z:\Dat\Heaven2000.mdb
Uanset
hvor mange kasseterminaler du har, er det kun nødvendigt at
tage backup af hoveddatabasen.
